Expérience et satisfaction des patients
Enquête de satisfaction des patients : e-satis
Notre établissement est engagé dans la démarche nationale de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés e-satis, copilotée par la Haute Autorité de Santé (HAS) et le Ministère chargé de la Santé.
Partagez votre expérience d’hospitalisation et votre niveau de satisfaction, et participez à l’amélioration de la qualité des soins par les établissements de santé.
Pour cela, 2 gestes simples :
- Donnez votre adresse mail lors de votre admission
- Répondez au questionnaire national e-Satis que vous recevrez par mail après votre hospitalisation
Afin de nous aider dans notre démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, suite à votre hospitalisation, si vous disposez d’une adresse mail, vous pouvez donner votre avis sur votre séjour grâce à un questionnaire de satisfaction sécurisé et anonymisé (e-Satis) consultable via un lien envoyé sur votre messagerie 2 semaines après votre hospitalisation.
Chaque établissement reçoit ses résultats en continu et un score global de satisfaction est consultable par tous sur le site de la Haute Autorité de Santé.
Donner votre avis sur votre hospitalisation permet :
-
A l’établissement de comprendre ses points forts et ses points faibles sur lesquels il peut s’améliorer afin de mieux prendre en charge les patients
-
A chaque personne de s’informer sur le niveau de satisfaction des patients de l’établissement de santé de son choix
Afin d’évaluer votre état de santé et votre niveau de satisfaction, vous serez contactés par SMS et/ou e-mail automatisé le lendemain de votre sortie.
Expérience et satisfaction des patients : Évaluations internes / Bilans e-satis
2022
- HPMB Bilan e-satis HOSPITALISATION PATIENT 2022
- HPMB Bilan e-satis UCA PATIENT 2022
2021
- HPMB Bilan e-satis HOSPITALISATION 2021
- HPMB Bilan e-satis UCA 2021
2020
- HPMB Bilan e-satis HOSPITALISATION 2020
- HPMB Bilan e-satis UCA 2020
2019
- Bilan 2019 Centre d'Endoscopie
- Bilan 2019 Gynécologie-Obstétrique
- Bilan 2019 Hospitalisation - Unité de Chirurgie Ambulatoire (UCA)
- Bilan 2019 Médecine
- Bilan 2019 Oncologie Ambulatoire
2018
- Bilan 2018 Hospitalisation - Unité de Chirurgie Ambulatoire (UCA)
- Bilan 2018 Gynécologie-Obstétrique
- Bilan 2018 Centre d'Endoscopie
- Bilan 2018 Oncologie Ambulatoire
- Bilan 2018 Médecine
2017
- Bilan 2017 Endoscopie
- Bilan 2017 Médecine
- Bilan 2017 Oncologie Ambulatoire
- Bilan 2017 Hospitalisation - Unité de Chriurgie Ambulatoire (UCA)
- Bilan 2017 Gynécologie-Obstétrique
2016
- Bilan 2016 Hospitalisation - Unité de Chirurgie Ambulatoire (UCA)
- Bilan 2016 Gynécologie-Obstétrique
- Bilan 2016 Endoscopie
- Bilan 2016 Médecine
- Bilan 2016 Oncologie Ambulatoire
2015
- Questionnaire de satisfaction patient Bilan 2015 : Hospitalisation / Unité de Chirurgie Ambulatoire
- Questionnaire de satisfaction patient Bilan 2015 : Médecine
- Questionnaire de satisfaction patient Bilan 2015 : Gynécologie Obstétrique
- Questionnaire de satisfaction patient Bilan 2015 : Centre d'endoscopie
- Questionnaire de satisfaction patient Bilan 2015 : Oncologie Ambulatoire
2014
- Questionnaire de satisfaction patient Bilan 2014 : Hospitalisation / Unité de Chirurgie Ambulatoire
- Questionnaire de satisfaction patient Bilan 2014 : Gynécologie Obstétrique
- Questionnaire de satisfaction patient Bilan 2014 : Centre d'endoscopie